Livraison & installation
Une livraison adaptée à votre commande
Du meuble commandé à l’unité à l’aménagement complet d’une structure, nous adaptons le mode de livraison au volume de votre commande et à votre adresse.
Trois cas de figure
Comment fonctionne la livraison
Petite commande
Pour un meuble, un accessoire ou une commande de faible volume, la livraison est facturée en supplément du prix des produits.
Lorsque le transport peut être calculé directement, son montant est indiqué avant la validation de la commande.
Certaines références volumineuses nécessitent un chiffrage personnalisé.
Commande volumineuse
Pour plusieurs meubles, une livraison sur palette ou une commande présentant un volume important, les frais de transport sont calculés sur devis.
Nous prenons en compte les produits commandés, le volume à transporter et l’adresse de livraison.
Demander un devisProjet complet
Vous équipez une crèche, une MAM, une école ou un établissement complet ?
La livraison est étudiée avec l’ensemble de votre projet et apparaît clairement dans notre proposition commerciale.
Nous parler de votre projetAcheminement
Trois types de livraison
Colis
Pour les produits pouvant être expédiés par transporteur classique.
Palette
Pour le mobilier ou les commandes nécessitant un transport palettisé.
Livraison adaptée
Pour les commandes importantes, les accès particuliers ou les projets nécessitant une organisation spécifique.
Avant la livraison
Préparer la réception
Pour les livraisons volumineuses, certaines informations peuvent nous être demandées avant l’expédition afin de choisir une solution adaptée.
- Adresse complète
- Accessibilité du site
- Étage et ascenseur si nécessaire
- Contraintes horaires particulières
- Interlocuteur présent le jour de la livraison
Livraison sur créneau. École, collectivité ou établissement soumis à des horaires particuliers ? Indiquez-nous vos contraintes lors de la demande de devis afin que nous puissions les prendre en compte dans l’organisation de la livraison.
Le jour J
À la réception de votre commande
- Vérifiez le nombre de colis ou palettes.
- Contrôlez l’état visible des emballages.
- Signalez immédiatement toute détérioration apparente sur le document de transport.
- En cas de problème, prenez des photos et contactez rapidement Espace Enfance.
Installation
Besoin de montage ?
Certains produits sont livrés à monter.
Pour les commandes importantes ou les projets d’aménagement, une prestation de montage et de mise en place peut être proposée sur devis selon la nature du projet et le lieu de livraison.
Accompagnement
Vous équipez une structure complète ?
Ouverture de micro-crèche, réaménagement d’un dortoir, nouvelle salle de vie ou équipement d’une école : envoyez-nous votre besoin. Nous pouvons regrouper le mobilier, la livraison et les services associés dans une proposition adaptée à votre projet.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande sur la livraison
La livraison est-elle comprise dans le prix des produits ?
Non, sauf mention contraire. Les frais de livraison sont facturés en supplément. Pour les commandes volumineuses, ils sont calculés sur devis.
Pourquoi certaines commandes nécessitent-elles un devis de transport ?
Le coût varie fortement selon le volume de mobilier, le nombre de palettes et l’adresse de livraison. Un chiffrage personnalisé permet d’utiliser une solution adaptée à la commande réelle.
Livrez-vous les commandes importantes ?
Oui. Les commandes volumineuses et projets d’aménagement font l’objet d’une organisation logistique adaptée et d’un chiffrage préalable.
Proposez-vous le montage ?
Une prestation de montage peut être proposée sur certains projets. Elle est étudiée et chiffrée séparément.